设计费低廉 单凭创意难以生存
■ 信报记者 夏帆
五月,进入了家装市场的旺季。重庆最高端风格的完整家居创意馆在本月10日启幕。这个以家装领域设计创意为主的展示向人们展示了重庆家装设计水平。但是,在记者调查中发现,仅有为数不多的几家大型装饰公司在设计上颇费心思,而更多设计公司仍然在走以装饰施工为主设计为辅的“老路”。在这样的情况下,重庆家装行业的设计师所面临的状况又是怎样的呢?
收还是不收?
5月20日,地震植于人们心中的余悸尚未散去。红星美凯龙,这个本就有些曲高和寡的高端时尚家具城,更是显得有些落寞。
记者以顾客的身份,选择了该店评选出的入驻家装公司综合经营排行榜(4月)的第三位兄弟装饰进行调查。
首席设计师潘小东很热情,这个从上海回来的设计师带来了许多新鲜时尚的设计理念,却也为重庆客户没有上海客户宽容的接受度而感到郁闷。比起画册里的样板设计,他更愿意向记者展示笔记本电脑里充满个性化风格的作品。尽管,这些设计在真正的家装设计中被顾客们选择的可能少之又少。
“设计是家装独树一帜、别具风格的核心灵魂,很多顾客把设计误认为只是最初的布局和画图,其实后期的小件装饰、色彩搭配也是设计师的设计范畴。”他说。
潘小东的设计费报价为60元/平方米,比起天古和业之峰相同水平设计师所报的80元/平方米和100元/平方米,这个价格更为“实惠”。见记者并不打算接招,他立即主动表示设计费可以有8折优惠。另外,赈灾活动中的对折优惠也可以申请试试看。
作为本市不足10家收设计费的大装饰公司之一,兄弟装饰尽管顺应行业发展的趋势和需要,于去年底尝试性收取设计费,但到底收取多少也在根据市场的接受度左右摇摆,坚持得相对困难。
而港宏装饰,这间不大不小的中上水平装饰公司则选取了不收取设计费用策略。“设计环节在家装中重要性不言而喻,但很多客户是花了大半积蓄来买房,他们大多不愿意将钱花在设计上。这就是重庆的市场。”该公司的精品设计师雍显有些无奈地说。
尽管该公司在面对客户时仍然有绘图员、设计师、主任设计师、精品设计师、首席设计师和设计部经理的区别,但显示在具体费用上,只是装修工程款的增减,和设计费无关。这也是大多数装修公司以装修施工带设计费来经营市场的态度。
到底是硬着头皮培育市场的收费,还是顺应潮流以装修带设计的方式不收费?对于装饰公司来说,这是一个问题。但在问题面前,大多数公司选择了后者。
迫于无奈的薄利多销
在这种情况下,多接单,成了大多装饰公司设计师生存的唯一收入。
以雍显为例,拿着400元的基本工资,其他的奖金部分完全靠接单的业绩来提成。单签得多了,基本工资会有所上涨,加上提成,一个月工资能达到几千元。这样一来,设计师被迫要不停接单来维持生存。适者生存的原则完全体现在不停接单的设计师身上———“工资水平有十多倍的起落”。雍显开玩笑地说,“设计师更像个业务员”。
潘小东初来重庆的经历也证实了这一状况。两年前刚从设计之都上海转战重庆的他并不习惯不收设计费的做法。“那个时候的目标就是冲量”,他每天都在不停地寻觅新的客户,凭借他灵敏的“嗅觉”和上海归来的“好出生”,直到自己的能力饱和为止。夸张的时候,一个月会接五六个单。
而现在,兄弟装饰在收取了设计费之后,为了保证装修质量,严格控制设计师接单,“每个月不能超过4个”,他说。尽管如此,他还是相当怀念在上海做室内设计的时光———一个月1至2个单,但待遇是重庆的3至4倍。
现在的雍显就是在持续潘小东刚来重庆的状态,不是正在接单,就是盼望接单,每天都在扳着手指数这个月接了多少。因为,这不仅和设计师的收入直接挂钩,设计师的档次也是根据接单的数量作为评定。“每个月接两三个算一般,接四五个算要得。”他说。当然,每年不可避免的装饰淡季总会如期而至,他必须得趁最黄金的5个月内努力工作。
免费午餐不好吃
不收费的设计师成了变相的业务员,所谓的设计也变得大同小异、形同虚设起来。这个问题在记者的调查中成为众多客户不满的矛盾焦点。
“其实,这笔费用并没有省去,只是用其他方式转嫁到装修款中。”毕业后创业开了自己工作室的设计师张燕向记者表示。由于是同学几人合开的小型装饰公司,具体这笔款是设计费用还是装修费用也不那么计较。大家都清楚设计在整个家装中的重要位置,尽管在向顾客报价时考虑到消费心理不提设计费用,但事后总是会有一笔设计费打在张燕的账户里。
由于顾客的消费心理,装饰公司为了能获得订单,开始了一场又一场价格战。其后果是———装饰公司不得不在报价上做文章,在客户不清楚的情况下,尽量少做东西,设计方面自然特色不会那么分明。
在属于“要得”的月里,雍显所做的也只能是画最初的CAD平面图和陪顾客看材料。尽管好多人反映平面图看不出效果,但一听说要另外加价,通常也不会要求更详细的设计图。一位不愿意透露姓名的业内人士表示,“重庆客户最在意的是价格,重视效果的客户看了设计师大体的设计图,颜色满意就过了。”下转14版