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你不该对受灾者说的话
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2008 年 5 月 21 日 星期 放大 缩小 默认

你不该对受灾者说的话

  ■雪佛兰爱心支教 blog

  铺天盖地的汶川地震的消息,伤亡人数、捐赠物资、救援状况……救人!救人是排在首要位置的头等大事。但是,除了现实的拯救生命,我们还应该关心灾民的心理创伤,给予他们生还希望的同时,也要给予他们灾难之后对生活的希望。

  实际上,在这次抗震过程中,心理辅导和现实救助是相辅相成的。心理辅导对受灾同胞来说,比一块面包、一个帐篷都更加有意义。

  如遇灾难幸存者,你可以这样说:

  对于你所经历的痛苦和危险,我感到很难过

  你现在安全了(如果确实是安全的)

  这不是你的错

  你的反应是遇到不寻常事件时的正常反应,每个有类似经历的人都可能会有的

  看到这些一定很令人难过

  你现在的反应是正常的,你不会发疯的

  事情可能不会一直这样的,它会好起来的,而且你也会好起来的

  你现在不应该去克制自己的情感,要表达出来,哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以

  面对他们,千万不要说:

  我知道你的感受是什么

  你能活下来就是幸运的了

  你能抢出些东西算是幸运的了

  你是幸运的,你还有别的孩子/亲属

  你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦

  他现在去了一个更好的地方,更快乐了

  在悲剧之外会有好事发生的

  你会走出来的

  不会有事的,所有的事情都不会有问题的,  你不应该有这种感觉

  你的生活要继续下去

  除了谈话,我们还能做什么?

  无言的相伴:这时候你所说出的话,对恐惧而言其实都是废话,真正有效的,是你的陪伴。

  无限的关怀:有时候一杯温水胜过千言万语,手中感觉热水的温暖,眼中看到你关怀的动作,才是他们最需要的。

  无条件的接纳:对于哭诉者,最错误的做法,是叫他们不要难过、不要哭泣,正确的处理方法是给他一张面纸,让对方感觉被你接纳,终于可以大哭一场,心中的刺痛得以疏解。还应该告诉他,哭泣、悲伤、内疚都是人在痛苦时的一种很自然的情感表现,不是软弱,是正常的。

  如何开展灾后心理救助与自救

  为了咨询如何为灾区儿童进行心理救助,我们今日来到了中科院心理研究所。正好拿到中科院心理研究所刚刚完成印刷的灾后救助手册,其中对灾后自救、救助他人的注意事项进行了介绍。

  据中科院心理研究所的专家介绍,5月15日,第一批约150名心理咨询救助的专家及志愿者已出发去灾区,第二批专家及志愿者于5月16日前往灾区。中科院心理研究所已经组派了专家前往灾区组织开展心理救助工作。

  儿童面对灾难可能出现的反应有:

  对黑夜、分离或独处出现过度的害怕

  特别粘附父母,对陌生人害怕

  担心,焦虑

  年纪小的儿童会出现退化行为(如尿床或咬手指)

  不想上学

  饮食或生活作息习惯改变

  攻击或害羞的行为增加

  做噩梦

  头痛或其他身体症状的抱怨

  作为家长,应该怎样帮助自己的孩子?

  保持镇定,告诉孩子们遭到了地震,受到了很大损失,强调全社会都在共同努力克服困难,并且保证家人和朋友会照顾他们,生活会回到原来的样子。

  了解孩子的感受,听孩子们诉说他们的感受或担忧,让他们知道这个反应是正常的,每个经过灾难的人都会有这样的经历。

  鼓励孩子们谈谈地震,给他们一个机会,在安全包容的环境下,讲出他们的经历,如果孩子不想说,可以让他们用画画或其他方式表达,帮助他们了解所发生的事情并发泄出隐藏的情绪。

  让孩子学着处理地震带来的种种问题,鼓励孩子们用现实、积极的方法来解决问题。

  鼓励孩子们和其他小朋友多交流,让他们从朋友身上得到支持,减少不安感,相互学习如何处理问题、度过难关。

  在照顾好孩子的同时,也要照顾好自己,自己的健康情绪与身体会让孩子觉得有所依靠,有安全感。

  地震之后,跟孩子说些什么?

  允许孩子提出问题

  敢于承认有些事情你回答不了

  根据孩子的接受水平来回答问题

  和孩子讨论一些应急计划

  和孩子讨论他们的恐惧,以及看似无关的话题

  告诉孩子,在这样的事件面前,很多反应是正常的

  让孩子谈谈灾难中表现出的好事情,比如相互救助、家庭重聚等

  在避难所,要注意什么?

  让孩子有机会见到自己的朋友

  在临时住所,允许孩子带一些自己喜欢的东西

  保持生活规律性,让孩子知道下面会发生什么(包括尽快让孩子们回到学校) 

  让孩子可以谈论自己的感受,仔细倾听孩子的恐惧和担忧

  注意由于重新安置而导致的问题,尽量满足孩子的需求

  给家长的一些建议:

  听孩子谈谈他对灾变后的感觉,分享你对他的感觉

  告诉他发生了什么,用他能懂得的方式让他了解

  让孩子放心你和他现在都很安全,也都会在一起,你最好常常重复地向孩子提出这项保证

  经常抱抱孩子,拍拍孩子

  在入睡前,多花一些时间陪孩子

  接纳孩子对失去的玩具、用具,甚至房子的哀悼

  若你感觉孩子在学校会有问题,与老师沟通,并一同处理可能的问题

  灾后成年人,可用以下方式来抒发心情:

  不要隐藏感觉,把情绪表达出来,并让家人与孩子分担你们的悲痛

  不要忌讳谈论这次经历,让别人有机会了解和关心你

  不要勉强自己去忘掉它,伤痛的感觉会持续一段时间,这是正常现象

  别忘记家人和小孩和你有一样的经历和感受,跟他们谈谈

  一定好好睡觉、休息,并且和你的家人或朋友在一起

  有任何需要,向家人、朋友或相关单位说出来

  在伤害和伤痛过去之后,想办法让生活尽量维持正常

  如果可能,让你的小孩尽早回学校,并让他们参与学校里的活动

  工作和开车时一定要小心,压力过后,意外很容易发生

  5月18日,绵阳市灾难救助中心,成都理工大学心理系的学生对灾民进行心理救助。 据新华网

  据了解,不光重灾区的人们需要心理救助,前往救灾的官兵、医护人员、志愿者甚至记者,有超过30%以上的人会产生不同程度的心理问题,他们同样也需要心理救助,现在仅在成都就有众多受到惊吓的人需要心理救助。

  参与灾后救助的勇士们,有以下注意事项:

  告诉自己所有的感觉均是正常的

  给自己适时的放松休息与睡眠

  必须有定时定量的饮食,即使不太想吃东西

  尽量让自己休息时的环境保持安静、舒服、自在

  多给自己及亲友鼓励,避免批评自己或其他伙伴的救灾工作

  肯定自己与工作伙伴任何微小的好的改变,并乐观期待未来

  有困难时,不要犹豫向伙伴们提出,并接受他人提供的帮助

  结束救灾工作后,应该注意什么问题?

  好好休息

  将步调调整为正常状态

  讨论灾难

  对失望、挫折、冲突、心情的摇摆不定等情绪反应做好准备

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