信报记者 张卢
没有大肆宣传,没有隆重的开幕仪式,贵州最成功的民营书店西西弗披着“重庆西西弗文化传播公司”的外衣低调进驻山城。
书店开业前一天,重庆西西弗文化传播公司总经理金伟竹在接受本报独家专访时表示,“落户重庆是西西弗的战略转折点,重庆西西弗将是我们进行多元化运作,寻求文化和商业相结合的试验田。”
来重庆传播西西弗的美
谈及西西弗为何落户重庆,金伟竹解释,“经过15年的发展,西西弗有了向外辐射的愿望和能力,但就现状而言,西西弗的发展不能跨界太大。重庆和贵州的文化氛围、市场条件相近,加上地理接壤,因此成为了首选。”
对于西西弗而言,3月29日正式开业的重庆店包含了众多第一:第一家走出贵州的连锁店;营业面积1700平方米在所有连锁店中位居第一;投入资金1000多万元也是第一。
“而就重庆书业的情况来看,我们的出现就是一种填空补缺,我们要弥补的是重庆书业目前还没有的书店概念———城市书房,让读者感受书店的氛围跟自家书房的感受是一样的。其实,重庆是一个很有美感的城市,这个城市需要更多的选择美的方式。我来重庆,就是传播西西弗的美,当然这个美应该以更现代、更优质、更多元的形式展现。”
高层曾出现严重分歧
2003年时,西西弗的高层曾因书店经营理念出现过严重分歧。一种意见认为,书店应该转走纯商业路线;而另外一种声音是,西西弗应该坚持最初的经营理念,先培养城市的人文气氛,再谈赚钱的事。这种矛盾持续几年后,终于开始调和:文化是立命之本,但是也不能脱离商业,为什么不能寻找文化和商业最自然的整合点?
金伟竹说:“在这样的倡导下,新的发展战略和新的运营模式将在重庆这块试验田上得到逐步的实现。我们称之为西西弗2.0版———改变西西弗多年来模式化的做法,找到多元化的运作。”
永远不靠打折赢得读者
有观点认为,打折优惠是民营书店真正的价值所在,也是区别于新华书店等国家书店的重要标志。金伟竹给出的回答是,西西弗永远都不会靠折扣的手段去赢得读者。“真正的读者是愿意花多的钱去体验我们的服务。”
金伟竹表示,这个2.0版应该是三位一体的动感主题书店。以书友会作为核心,书店、信息集成作为外延。“我们将通过一些物有所值的软服务方式来体现会员的人性价值。例如,一位书友会的会员到我的店来买书,除了给予一些现实的打折优惠外,我们还将根据他的交易记录和消费习惯,掌握他的书目或者喜好,更有效地在第一时间为他提供信息服务,还可以通知他参加喜欢的作家交流活动。而这部分的管理就要靠信息集成来实现,也就是将会员的资料和网络化的服务统一起来。”
此外,重庆西西弗还将针对目标群体,开展多元化的店,比如针对大学生的大学店、针对时尚人群的PARK店等等。