■欧木华
恒源祥的电视广告背景音从“鼠鼠鼠”一直叫到“猪猪猪”,把十二生肖叫了个遍,挑战观众的忍耐极限。本报社调中心联合新浪网所作的调查显示,35.5%的人表示不喜欢广告就不会购买产品,37.8%的人明确表示不仅自己不买,还会劝身边人也别买。(《中国青年报》2月25日)
恒源祥的广告不仅让大多数观众难以忍受,甚至让某些观众“浑身乏力,四肢发凉”,这样的负面感受与企业应尽的CSR(社会责任感)“伦理关怀”相距甚远?当恒源祥公司执迷不悟地津津乐道于这是成功的营销策划的时候,他们的领导者、广告策划者等等,不妨自己以及自己的家人多听听这则广告,看看如此广告能否获得家人的青睐?好的广告、好的销售策划是要尊重消费者的普遍感受,企图通过短时间呆板地重复“强暴”观众的耳朵,不仅可笑而且可耻,也是难以赢得消费者的心。要知道,粗暴的方式永远征服不了消费者。
从全球角度来看,企业社会责任(CSR)已经成了企业竞争的法宝。恶俗的广告所产生的“短板效应”将会带来长久的破坏力,而不是生产力。CSR才是生产力之源,当年联想下岗女工公益广告“从头再来”篇,占据流行音乐榜8周不下,就是一个很好的正面例子,这样的广告不仅为联想赢得了声誉,也诠释了企业的社会责任感和人文关怀。
中国企业到底是该以恶俗为法宝还是以CSR为法宝,在七成公众将用弃买抵制恶俗的调查结论面前,标准答案已经不言而喻。