近日，重庆首份《公务员健康现状研究》发布，公务员心理问题凸显。这次针对年龄范围在23岁~55岁的公务员，收回的202份有效问卷中显示，三成以上的公务员有抑郁症状，其中重度抑郁者又占3.46%。

　　———据1月30日《重庆日报》

　　直面新闻当事人

　　新闻调查

　　心理健康状况

　　重庆公务员排名靠后

　　每年都会有大批的心理研究专家被邀请到外地给公务员讲课，但重庆却很少。

　　很压抑

　　“办公室政治”太诡异

　　嘉宾名片

　　杨代明（化名） 公务员

　　公务员减压

　　不妨有点阿Q精神

　　嘉宾名片

　　主持人：源于什么样的目的，你们想到做这份研究报告?

　　徐培基：早在2000年初的时候，国家调查机构曾对北京、上海、广东、重庆等10个一线城市的公务员心理健康状况进行测评，但出来的结果重庆排名倒数第一，这一数据引起我和身边不少人的注视。而我本人也是有着20多年工龄的老公务员，在我的身边能够长期接触到很多公务员内部别人所无法感受到的东西，其实这支被外界称之为社会方向盘的队伍，在社会群体中举足轻重，但他们同样面临着，或者非常迫切地面临心理健康的危机。这一点如今在我们的调查报告中被清晰地反映出来，2006年大足一机关干部的自杀事件就已经是一个警示灯。

　　主持人：重庆市公务员普遍存在并最突出的心理问题有哪些？

　　徐培基：调查报告显示，公务员总体心理健康水平并不比老百姓好。县、乡公务员心理健康水平尚在老百姓之下，他们在躯体化、强迫症状、抑郁、焦虑和偏执等方面都明显高于全国常规水平；市、区公务员心理健康水平也仅相当于社会一般人群。

　　本次调查报告的数据所折射出来的问题，完全能够说明这个群体的心理健康出了问题，最突出的主要是抑郁、工作倦怠、人际关系紧张、职业成就期待、人格冲突等5种。

　　主持人：能够介绍一下我国其他地区公务员心理状况的情况吗？重庆与其相比缺的是什么，需要补足的又是哪些？

　　徐培基：在国外的公务员中，特别是欧美，平均每50个公务员中就至少有一个非常专业的心理健康指导师或者咨询师，非常重视公务员这个特殊群体的心理状况，而在我国，南京、温州等沿海城市几乎每年都会邀请全国各地的专家前往当地对公务员群体进行心理健康培训，公务员心理健康状况越来越受到重视。

　　而重庆目前公务员健康状况仍排名靠后，但受到重视的程度却很弱，其实重庆目前的心理研究人才在全国都走在前面，但遗憾的是我们的资源没有得到利用，每年都会有大批的心理研究专家被邀请到外地给公务员讲课，但重庆却很少。

　　新闻解析

　　徐培基

　　重庆市社会心理学会公务员心理专业委员会，《公务员心理健康现状研究》报告调查负责人。

　　公务员遭遇心理危机已经是一个普遍现象。为公务员们减压的阀门不在社会，而在他们自己内心。“尽人事，听天命”，人有一点阿Q精神是非常必要的。

　　这份调查报告说得基本没错，但我觉得数据上还有些保守。公务员这个光鲜职业的背后，是比常人更严酷的生存环境。

　　几年前，我考进了现在的单位，成为一名让大家羡慕的公务员。在加入公务员队伍前，我曾在国企、外企干过。一进新单位，领导便把我安排在了宣传部门，负责发掘本单位新闻，联系记者采访。

　　由于此前曾有媒体从业经验，我的新闻敏锐性较之一般人强。有一次，我发现单位新出台的规定具有报道价值，于是便向领导请示，可这时领导偏偏联系不上。新闻具有时效性，如果继续等下去这件事就会失去报道价值。于是，我便直接请来记者对此事进行报道。报道顺利刊发了，社会反响也不错，但此后部门领导看我时脸色却有些异样。不久后，单位领导找我谈话，说部门领导反映我目中无人，擅作主张。

　　还有一次，我和一位同事被领导叫到办公室。这位领导“亲切”地问我们对于单位的宣传工作有什么意见和建议，准备据此进行改进。见领导如此平易近人，我俩也就老老实实地将“缺乏专业摄影设备”、“下级部门对采访不配合”等工作中存在的障碍和盘托出。令我俩万万没想到的是，这些意见和建议在领导口中竟成为我俩为工作“偷奸耍滑”找的理由！

　　此外，领导还总喜欢布置一些选题让我们请记者采访，但是这些东西根本没有新闻点，很难在媒体刊发。但在领导心目中，他是不会管这个问题的。只要次日他所需要看到的东西没见报，我们就是直接责任人。几次遭遇领导“误解”，我工作起来压力颇大。

　　工作一年后，我被借调到市里某部门，这一年的工作让我改变了许多。新单位比原单位高出一个级别，人际关系更为微妙。办公室虽有四五名同事，但整天很难听到几句话，气氛沉闷得让人窒息。久而久之，我也习惯了这种生活，变得沉默寡言。除了领导安排，不关我的事我绝对不说不做。一年后，我完成借调任务回到单位时，大家都说我变了，特别是领导，说我懂事了，实干了，不再那么浮躁。

　　久而久之，我也习惯了这种生活，变得沉默寡言。除了领导安排，不关我的事我绝对不说不做。一年后，我完成借调任务回到单位时，大家都说我变了，特别是领导，说我懂事了，实干了，不再那么浮躁。

　　我经常接到一些公务员的求助电话，请求为他们排解心理危机。去年，我市道路管理部门一位女公务员打来求助电话。她是单位领导的秘书，人漂亮、能干，她总认为同事们嫉妒她，因此和绝大多数同事闹得很僵。我在和她谈话后发现，她自我保护意识太强，时常把同事的一些小举动“上纲上线”，这是导致她和同事关系异常紧张的主要原因。

　　公务员的精神压力很大程度上来源于他们生存环境紧张的人际关系。公务员待遇优厚、工作稳定，一直是不少人羡慕的职业。但反观他们生存环境的人际关系，却反倒不如条件相对恶劣的单位。造成这种现象的原因是多方面的，但我们可以从上下级和同级两方面阐述。

　　在大多数厂矿企业，员工比较多，晋升机会少，大家的关系反倒融洽。而公务员所在的单位，一个办公室就那么几个人，晋职非此即彼。作为竞争对手，同级关系自然也好不到哪去。

　　因为历史原因，在政府和职能部门，不少领导干部学历并不高，他们对于新进的下级保持着较高的戒备心。而新进的公务员学历、素质都比较高，在工作上比较有想法，往往不屑于“老一套”。这便让双方产生了分歧。双方往往把这种分歧都憋在心里，造成上下级关系矛盾。

　　此外，公务员整体接触社会阴暗面较多，这让他们在潜意识中对社会整体的认知发生偏差，容易把人想得很复杂。一旦带着这种心理进行人际交往，多半不能构建和谐的人际关系。

　　公务员要减压，最好的途径只能是进行自我心理调解，要知道客观环境大都是不能改变的。要求一个公务员没有要求“进步”想法是不现实的，但公务员们应当抱着“尽人事，听天命”的心态对待得与失。有时候，人有一点阿Q精神是非常必要的。

　　嘉宾名片

　　朱万里

　　高级心理咨询师，重庆市心理危机干预热线负责人。

　　很无趣

　　工作程式化无创新

　　嘉宾名片

　　曾麒（化名） 公务员

　　主持人手记

　　“公务员队伍心理问题哪有这个报告说的那么严重！上级对我们很好，大家关系很融洽。工作忙点，我们都能够克服！”在某部门办公室，公务员们在接受记者采访之初，基本都是打着哈哈如是表述，并表示不愿接受深入采访。

　　在记者保证不以其真实姓名见报后，事情发生了戏剧性的变化。几位公务员迅速关上办公室门，向记者大倒苦水。他们说，公务员们的心理压力比报告上所说更加严重。上下级关系、同事关系、晋升、超负荷工作是导致他们出现心理危机的最大原因。原计划半个小时的采访进行了一个多小时才勉强结束。

　　我把公务员分为两类，一是强烈要求“进步”的，二是我这样力求安稳的。对于前者来说，他们要力求工作出彩，又要协调复杂的人际关系，压力可想而知。而对于我这类公务员来说，压力主要来自于工作本身。

　　我曾经在劳教所工作，那时我们人手有限，每名干警要负责约60名劳教人员的管理。每三天，我们便需要连续工作24小时，一名干警要负责一层楼的安全。

　　能进劳教所的，大都是性格火暴、桀骜不驯之人，为一丁点小事，他们之间就可能爆发一场大规模流血冲突。一旦出事，我们作为管理者是难脱干系的。从那时开始，我的神经就长期处于高度紧张之中。为此，我想法调到了现在的单位。

　　本以为坐办公室的工作会轻松一些，但事实并非如此。精神紧张的状态并没多大改变，只是紧张原因从一方面转为了另一方面。

　　我的工作需要对大量文件、数据进行汇总，一个数据的错误很可能导致严重的政治风险。这让我长期都处于一种精神紧张的状态中。今年9月，我们单位组织了一次大型活动，我当月连一天也没休息过。加班是我们机关公务员最常见的事，上级布置的任务又多又紧，不加班根本就完不成。而且这种加班是没有加班工资的，因为这并非领导安排。

　　我认为，干好一件工作，不学习、不创新是不行的。但是，大量积压的工作让我们失去了学习的时间；而创新，更是要担风险，说不定一项创新失败，工作就直接“除脱”了。所以，绝大部分“求稳”的公务员都是在按部就班，凭老经验工作。因为这样最节约时间，虽不容易出彩，也不容易出错。

　　大量积压的工作让我们失去了学习的时间；而创新，更是要担风险，说不定一项创新失败，工作就直接“除脱”了。所以，绝大部分“求稳”的公务员都是在按部就班，凭老经验工作。